【背景】
十年前，跟老家的一位企業(yè)家聯(lián)系信息化選型工作，當(dāng)時(shí)他的企業(yè)很小、我的行業(yè)認(rèn)知也很嫩，就是滿腔熱血覺得我們的系統(tǒng)好，后來(lái)建立了合作；
十年后，機(jī)緣巧合又與這家企業(yè)建立了聯(lián)系，得知規(guī)模翻了好幾番，數(shù)字化建設(shè)推行的也是如火如荼。幾百萬(wàn)請(qǐng)了咨詢公司，原來(lái)的中型版本ERP也升級(jí)到了集團(tuán)版，組建了專業(yè)的信息部，下一步計(jì)劃搞PLM、OA、全系統(tǒng)集成……
老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼泛著光，不能對(duì)外人說(shuō)的都吐露了出來(lái)。他表達(dá)：
1、咨詢公司和ERP團(tuán)隊(duì)沒(méi)配合好，導(dǎo)致ERP過(guò)度討好咨詢公司而做了很多不適合團(tuán)隊(duì)的操作；
2、兩邊均未從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)做梳理規(guī)范，導(dǎo)致現(xiàn)在多個(gè)系統(tǒng)多張皮；
3、現(xiàn)在騎虎難下，自己選的系統(tǒng)推翻也不行、繼續(xù)也跟吃了鱉一樣，想找個(gè)信得過(guò)的團(tuán)隊(duì)做粘合太難；
4、公司走到現(xiàn)在的規(guī)模，從管理和系統(tǒng)上都要做轉(zhuǎn)型，但，都說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要首先改變認(rèn)知，倒是有個(gè)人說(shuō)說(shuō)改變哪些認(rèn)知呀！我現(xiàn)在就覺得，每家告訴的認(rèn)知就是讓我花錢買買買！
【一把手需要做哪些轉(zhuǎn)型認(rèn)知】
1、對(duì)待數(shù)據(jù)的認(rèn)知：信息化階段是業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變，而數(shù)字化階段看重?cái)?shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化支撐，也就是透過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與管理提升。建了很多系統(tǒng)應(yīng)用，也能夠通過(guò)很多渠道挖掘采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，卻忽略了最難最重要的環(huán)節(jié)——數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)孤島打通，前者解決數(shù)據(jù)一致性的規(guī)則問(wèn)題（數(shù)據(jù)質(zhì)量）、后者解決跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)應(yīng)用的問(wèn)題（數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)價(jià)值）。
2、對(duì)待老師傅經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)算法的認(rèn)知：很多管理者認(rèn)為做計(jì)劃、做投料、做爐內(nèi)配比、或者高難度成型時(shí)間把控，還是老師傅的經(jīng)驗(yàn)更靠譜，上軟件也沒(méi)有做到比“腦子”更好用的程度。實(shí)則老師傅是有情緒、有作息、有退休的那一天，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)成軟件落地，成功的前提是要素的全面性、占比、時(shí)序，需要不斷去平衡，不是一蹴而就。而“馴服”后的數(shù)字化平臺(tái)，能夠支持企業(yè)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，從粗放式經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，從被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)測(cè)和引領(lǐng)市場(chǎng)。
3、對(duì)待組織變革的認(rèn)知：如果一把手還在為主管學(xué)歷、高管素質(zhì)發(fā)愁，那可能還是優(yōu)先解決信息化如何用好的問(wèn)題。信息化和數(shù)字化不是名詞堆砌，是兩個(gè)管理階段的象征。打造一只快速響應(yīng)市場(chǎng)、打破部門壁壘、協(xié)同高效的團(tuán)隊(duì)，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)，這個(gè)過(guò)程可能存在洗牌、換血、重組、競(jìng)選等情況，是對(duì)一把手用人思路上的極大挑戰(zhàn)，唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)從意識(shí)到共識(shí)、從模仿到自主、從表層到深度、從被動(dòng)到主動(dòng)、從成本到價(jià)值的轉(zhuǎn)變。
4、對(duì)待咨詢公司的認(rèn)知：尤其懵懂不知方向的一把手，不要過(guò)度迷戀咨詢公司，咨詢公司給的標(biāo)準(zhǔn)答案，但適不適合自己公司，需要核心團(tuán)隊(duì)帶著思考看方案。看咨詢團(tuán)隊(duì)的邏輯與進(jìn)取，配自己企業(yè)的現(xiàn)狀與落地。
5、對(duì)待軟件硬件價(jià)值的認(rèn)知：很多一把手買硬件不眨眼、重硬輕軟，認(rèn)為硬件看得見、是有形資產(chǎn)、能夠?yàn)橛麕?lái)直接效益；但軟件往往被定義為成本投入、晚一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系、少投入一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。那還做什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？賺眼前的錢就可以了。軟件是發(fā)現(xiàn)并暴露管理問(wèn)題的工具、也是支撐管理改善的渠道、更是直接提升能效與改善投入產(chǎn)出比的手段。
6、對(duì)待軟件投入的認(rèn)知：有些一把手認(rèn)為“一套軟件賣天下，成本早就出來(lái)了，為什么還賣那么貴？”，也有些管理者認(rèn)為“實(shí)施顧問(wèn)一個(gè)月多少錢工資，實(shí)施服務(wù)竟然報(bào)價(jià)這么高？”。怎么改變這個(gè)認(rèn)知？軟件產(chǎn)品需要不斷迭代以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景、需要不斷創(chuàng)新以適應(yīng)不同管理提升要求、需要應(yīng)對(duì)不同環(huán)境以及BUG發(fā)生等等，需要養(yǎng)著很多產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)顧問(wèn)、運(yùn)維工程師等等。而交付，甲方買的不是人頭、是經(jīng)驗(yàn)。
7、對(duì)待流程標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知：如果一味強(qiáng)調(diào)軟件是否能夠100%適合自己企業(yè)，那找不到好品牌。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，很多管理詬病是需要通過(guò)流程優(yōu)化的，讓軟件無(wú)條件的遷就管理，本身就是數(shù)字化倒退。因此，很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目首先做的就是“兩化”，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化。
【寫在最后】
數(shù)字化軟件就像他山之石，能否攻下自己企業(yè)這塊玉，要看怎么使用以及對(duì)待這塊石。決定因素不就是在使用人的意識(shí)和認(rèn)知嗎？所以為什么總說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要首先改變認(rèn)知，至于改變什么，每家企業(yè)都會(huì)有不同的針對(duì)性答案，而不同的解、本質(zhì)在于不同的問(wèn)題，不同的問(wèn)題、相信用心的一把手都能識(shí)別。
