在消費(fèi)升級浪潮下,高端家電市場的競爭已從單一產(chǎn)品銷售,升級為全鏈路服務(wù)能力的較量。當(dāng)消費(fèi)者對家電品質(zhì)、交付速度、售后體驗(yàn)提出更高要求時，傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè) “渠道為王” 的核心模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn) —— 多組織協(xié)作效率低、數(shù)據(jù)孤島林立、業(yè)財(cái)分離等問題，逐漸成為制約企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。
南京普魯?shù)仙藤Q(mào)有限公司（以下簡稱 “普魯?shù)?rdquo;），正是這場行業(yè)變革中的破局者。作為專注高端家居消費(fèi)品運(yùn)營的領(lǐng)軍企業(yè)，普魯?shù)洗聿┦?、愛適易等國際品牌，構(gòu)建了 “零售門店 + 地產(chǎn)項(xiàng)目” 的多元化業(yè)務(wù)體系。但隨著業(yè)務(wù)版圖持續(xù)擴(kuò)張，原有管理模式逐漸 “失靈”，一場從內(nèi)而外的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，成為普魯?shù)贤黄圃鲩L瓶頸的必然選擇。
其與用友YonSuite 聯(lián)手打造的 “全鏈路數(shù)智化中臺”，不僅精準(zhǔn)解決了多組織協(xié)同痛點(diǎn)，更重新定義了高端家電商貿(mào)的管理標(biāo)準(zhǔn)。這一轉(zhuǎn)型實(shí)踐，或?qū)樯钕蒉D(zhuǎn)型迷霧的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)，提供可復(fù)制、可落地的參考樣本。
01
成長的煩惱：
多元業(yè)務(wù)下的管理瓶頸
企業(yè)快速成長的背后，往往伴隨著管理復(fù)雜度的指數(shù)級提升。普魯?shù)系睦Ь?，正源于其多元化業(yè)務(wù)布局的深化：從南京、徐州等地的 20 余家線下門店，到服務(wù)全國的房企精裝項(xiàng)目；從 6家關(guān)聯(lián)公司的跨組織協(xié)作，到 “家電銷售 + 配件贈送” 的混合業(yè)務(wù)模式，每一個環(huán)節(jié)都在考驗(yàn)著管理體系的韌性。
轉(zhuǎn)型前，普魯?shù)弦揽?“速達(dá)ERP + 釘釘 + 簡道云” 的拼湊式系統(tǒng)勉強(qiáng)支撐：速達(dá)ERP負(fù)責(zé)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)取數(shù)，釘釘處理審批與人事管理，簡道云登記零售表單。但隨著業(yè)務(wù)量激增，這套系統(tǒng)的短板徹底暴露，三大核心痛點(diǎn)日益凸顯：
痛點(diǎn)1：多組織協(xié)同的 “亂麻”
普魯?shù)掀煜?6 家關(guān)聯(lián)公司分工明確（如普魯?shù)现鳡I家電銷售、澎電負(fù)責(zé)配件售賣），但頻繁的內(nèi)部交易需依賴財(cái)務(wù)手工處理，效率低下。更棘手的是 “員工混用” 問題 —— 一人多崗導(dǎo)致業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、費(fèi)用無法清晰劃分，重復(fù)登記、核算效率低成為常態(tài)，跨組織協(xié)作成本居高不下。
痛點(diǎn) 2：數(shù)據(jù)孤島的 “壁壘”
銷售開單、采購下單、庫存管理等核心數(shù)據(jù)分散在不同系統(tǒng)：簡道云雖能記錄零售數(shù)據(jù)，卻無法與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成；速達(dá)ERP 需人工重復(fù)錄入出入庫信息，既耗時耗力，又易產(chǎn)生數(shù)據(jù)偏差。當(dāng)國補(bǔ)政策要求 “賬實(shí)相符” 時，分散的數(shù)據(jù)不僅讓政策合規(guī)成為難題，更無法為企業(yè)決策提供精準(zhǔn)支撐。
痛點(diǎn) 3：業(yè)財(cái)分離的 “低效”
財(cái)務(wù)部門淪為 “最忙的旁觀者”：每月300 + 報(bào)銷單據(jù)需人工審核，銀行流水與 ERP 收款數(shù)據(jù)需手動核對，國補(bǔ)、第三方商場代收款項(xiàng)的核算更是繁瑣。同時，零售端開單后，發(fā)貨安排、售后派工、提成計(jì)算等環(huán)節(jié)缺乏聯(lián)動，客戶需求響應(yīng)滯后，直接影響品牌口碑。
這些痛點(diǎn)如同無形的壁壘，擋住了普魯?shù)弦?guī)?；l(fā)展的腳步。想要突破瓶頸，僅靠 “局部修補(bǔ)” 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須通過數(shù)智化手段進(jìn)行 “全鏈路重構(gòu)”，打通從前端客源到后端財(cái)務(wù)的每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
02
數(shù)智化破局：
構(gòu)建 “一體化” 管理新體系
2025年，普魯?shù)献龀鲫P(guān)鍵決策：聯(lián)合南京闊友信息技術(shù)有限公司，基于用友 YonSuite 平臺啟動全鏈路數(shù)智化升級。其目標(biāo)清晰且堅(jiān)定：打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)多組織協(xié)同、業(yè)財(cái)無縫融合，讓每一個業(yè)務(wù)動作都有數(shù)據(jù)支撐，每一個管理環(huán)節(jié)都高效可控。
01
五大統(tǒng)一：筑牢集團(tuán)化管理底座
解決多組織混亂的核心，在于 “統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”。普魯?shù)弦劳?用友YonSuite 搭建集團(tuán)型統(tǒng)一平臺，從 “客商、組織、存貨、核算規(guī)則、業(yè)務(wù)流程” 五大維度實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，為后續(xù)協(xié)同奠定基礎(chǔ)：
統(tǒng)一客商數(shù)據(jù)：
整合零售與項(xiàng)目端客戶、供應(yīng)商信息，實(shí)現(xiàn)跨組織商機(jī)共享，避免客源流失；
統(tǒng)一組織架構(gòu)：
明確 6 家關(guān)聯(lián)公司的部門、崗位分工，解決 “一人多崗” 導(dǎo)致的權(quán)責(zé)不清問題；
統(tǒng)一存貨檔案：
規(guī)范家電、配件、家居等產(chǎn)品的 SKU 編碼與屬性，讓庫存數(shù)據(jù)實(shí)時可視；
統(tǒng)一核算規(guī)則：
制定統(tǒng)一的會計(jì)科目、結(jié)算方式，確保各公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)口徑一致，便于集團(tuán)管控；
統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程：
從銷售開單到采購入庫，從發(fā)貨管理到售后派工，建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)動作同步。
“統(tǒng)一平臺搭建后，我們終于不用在多個系統(tǒng)間切換了。” 普魯?shù)蠁T工的感慨道出了實(shí)際價值：僅通過一套系統(tǒng)即可完成跨組織協(xié)作，財(cái)務(wù)核算效率提升 40%，數(shù)據(jù)錯漏率降至幾乎為零。
02
低代碼賦能：打造靈活零售全鏈路
零售是普魯?shù)系暮诵臉I(yè)務(wù)，也是數(shù)智化升級的重點(diǎn)。針對原有簡道云 “靈活但不集成” 的問題，普魯?shù)弦劳杏糜裏onSuite 低代碼平臺，量身打造了 “客源 - 訂金 - 開單 - 履約” 的全鏈路管理體系：
客源報(bào)備：
經(jīng)銷商推薦、異業(yè)帶單、家裝設(shè)計(jì)師介紹的客戶，可通過系統(tǒng)實(shí)時登記，形成完整管理記錄，便于后續(xù)提成發(fā)放與客源共享；
訂金管理：
促銷活動中的預(yù)繳訂金在線登記，自動關(guān)聯(lián)后續(xù)訂單，避免 “收款與訂單脫節(jié)”；
移動開單：
門店業(yè)務(wù)員通過 “友空間” 移動端即可開單，系統(tǒng)自動計(jì)算成本、利潤，適配國補(bǔ)政策要求；
履約聯(lián)動：
開單后，系統(tǒng)自動同步發(fā)貨需求至供應(yīng)鏈部門，售后派工、安裝登記、退換貨處理全流程可追溯。
截至2025年8 月，普魯?shù)贤ㄟ^低代碼平臺構(gòu)建了近40張個性化表單，覆蓋從前端客源到后端售后的全環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，零售下單效率提升 20%，發(fā)貨及時率提升 50%，客戶滿意度顯著提高。
03
三單整合：破解業(yè)財(cái)分離難題
“以前財(cái)務(wù)最頭疼的，就是核對數(shù)據(jù)。” 普魯?shù)县?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的坦言，道出了業(yè)財(cái)分離的痛點(diǎn)。升級后，依托用友YonSuite的 “三單整合” 能力（銷售開單、收款單、發(fā)票單聯(lián)動），這一問題迎刃而解：
銀收一致：
銀行流水自動同步至系統(tǒng)，與ERP 收款數(shù)據(jù)智能匹配，避免人工核對誤差；
提前開票：
支持 “不發(fā)貨先開票” 模式，系統(tǒng)自動記錄開票信息，后續(xù)發(fā)貨后同步更新賬務(wù)，滿足客戶需求；
國補(bǔ)核算：
國補(bǔ)、第三方商場代收款項(xiàng)單獨(dú)建檔，系統(tǒng)自動生成補(bǔ)貼往來憑證，確保賬務(wù)合規(guī)；
自動結(jié)轉(zhuǎn)：
銷售出庫后，系統(tǒng)根據(jù)批次管理自動結(jié)轉(zhuǎn)成本，無需財(cái)務(wù)手動計(jì)算。
如今，普魯?shù)县?cái)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)了 “從人工核算到智能管控” 的轉(zhuǎn)變：電子發(fā)票一鍵生成并發(fā)送至客戶郵箱，賬務(wù)處理效率提升 60%，國補(bǔ)政策合規(guī)率達(dá) 100%。
04
AI 費(fèi)控：讓報(bào)銷效率 “翻倍”
過去，普魯?shù)系膱?bào)銷流程堪稱 “繁瑣”：員工貼票、線下審核、財(cái)務(wù)手工入賬，每月300 + 單據(jù)讓財(cái)務(wù)部門不堪重負(fù)。升級后，依托YonSuite AI費(fèi)控模塊，流程徹底 “減負(fù)”：
AI 識別：
發(fā)票通過OCR 智能識別，自動提取金額、稅額等信息，避免人工錄入錯誤；
智能稽核：
系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動審核報(bào)銷單，超預(yù)算、超標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用實(shí)時預(yù)警；
自動入賬：
審核通過后，系統(tǒng)自動生成財(cái)務(wù)憑證，無需人工干預(yù)；
預(yù)算管控：
事前設(shè)置費(fèi)用預(yù)算，實(shí)時監(jiān)控執(zhí)行情況，做到 “事前控制、事后分析”。
數(shù)據(jù)顯示，報(bào)銷流程效率提升 30%，合規(guī)率超 50%，財(cái)務(wù)部門從 “審核員” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“成本管控參謀”，有更多精力參與企業(yè)經(jīng)營決策。
03
數(shù)智化價值：
從 “管理升級” 到 “競爭力躍升”
普魯?shù)系臄?shù)智化轉(zhuǎn)型，并非簡單的 “軟件替換”，而是一場 “管理思維” 的革新。其用實(shí)實(shí)在在的成果，證明了數(shù)智化對傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)的核心價值：
效率全面提升
零售下單效率提升20%，發(fā)貨及時率提升50%，庫存積壓大幅減少；
報(bào)銷流程提效30%，財(cái)務(wù)賬務(wù)處理效率提升60%，人力成本顯著降低；
跨組織協(xié)作時間縮短50%，內(nèi)部交易核算準(zhǔn)確率達(dá)100%。
管理更趨精細(xì)
20+ 門店、300+ 員工實(shí)現(xiàn) “一體化” 管理，每一個業(yè)務(wù)動作均可追溯；
家電、配件、家居等產(chǎn)品的庫存數(shù)據(jù)實(shí)時更新，庫存周轉(zhuǎn)率提升30%；
國補(bǔ)、項(xiàng)目提成、售后費(fèi)用等 “非標(biāo)數(shù)據(jù)” 規(guī)范管理，決策更精準(zhǔn)。
客戶體驗(yàn)升級
從客源報(bào)備到售后安裝，客戶需求響應(yīng)時間縮短40%；
電子發(fā)票一鍵送達(dá)，退換貨流程在線化，客戶滿意度提升25%；
與正榮、旭輝等頭部房企的項(xiàng)目合作中，交付效率提升35%，鞏固了合作關(guān)系。
普魯?shù)隙麻L朱澎這樣評價此次升級：“伴隨業(yè)務(wù)拓展，原有系統(tǒng)在多組織協(xié)同和業(yè)財(cái)融合上需更強(qiáng)支撐。本次聯(lián)合闊友使用YonSuite，我們實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵業(yè)務(wù)在一個平臺的統(tǒng)一管理，低代碼的靈活與費(fèi)控的智能，讓數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)更順暢，業(yè)財(cái)實(shí)現(xiàn)無縫協(xié)同。這次升級是普魯?shù)瞎芾砟芰Φ闹匾S升。”
04
商貿(mào)企業(yè)的數(shù)智化 “新路徑”
普魯?shù)系霓D(zhuǎn)型故事，為傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)提供了清晰啟示：在消費(fèi)升級與數(shù)字化浪潮下，企業(yè)的核心競爭力已從 “渠道數(shù)量多少”，轉(zhuǎn)向 “渠道管理效率高低”。
當(dāng)多組織協(xié)同不再混亂、數(shù)據(jù)孤島被徹底打破、業(yè)財(cái)實(shí)現(xiàn)無縫融合，傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)就能突破規(guī)模瓶頸，在激烈的市場競爭中占據(jù)主動。正如普魯?shù)纤C明的：數(shù)智化不是 “選擇題”，而是 “生存題”—— 唯有主動擁抱變革，才能在時代浪潮中穩(wěn)步前行，駛向更高效、更可持續(xù)的未來。
