你敢信嗎？劉女士的文體批發(fā)企業(yè)居然從庫(kù)房里清出了接近60萬(wàn)的死貨！
而且店里所有的員工都不知道這批貨的存在，既不知道什么時(shí)候進(jìn)的貨，也不知道哪些客戶(hù)需要這些貨！
劉女士的故事
2002年，劉女士跟著先生一起到廣州，開(kāi)了一家屬于自己的批發(fā)店鋪。當(dāng)時(shí)店鋪在南沙，只有4.5平方，夫妻兩人統(tǒng)管了所有的大事小事。
慢慢的，生意越來(lái)越好，貨品越來(lái)越多，劉女士招聘了第一批店員，手把手地培訓(xùn)。一個(gè)名片夾多少錢(qián)，一包有多少個(gè)，一箱有多少包，拿貨量達(dá)到多少可以?xún)?yōu)惠多少錢(qián)，給張三的價(jià)格是多少，給李四的價(jià)格又是多少......
店鋪里幾千個(gè)貨品，店員必須把所有價(jià)格都記下來(lái)，就是靠死記硬背，兜里揣著小本子，時(shí)不時(shí)拿出來(lái)核對(duì)一下。
劉女士當(dāng)時(shí)每星期都會(huì)考試，隨便挑個(gè)貨品問(wèn)價(jià)格。試用期1個(gè)月，如果能記住60%的貨品價(jià)格，就算通過(guò)試用期。
這個(gè)記憶量是很大的，店員很痛苦，劉女士更痛苦，因?yàn)?strong>時(shí)間成本很高。招人、培訓(xùn)、考核，要花費(fèi)大量的時(shí)間精力。即便是通過(guò)試用期的員工，也還是會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)價(jià)的時(shí)候，要么虧錢(qián)，要么得罪客戶(hù)。
更令店員痛苦的是，開(kāi)單的時(shí)候不知道倉(cāng)庫(kù)有沒(méi)有貨。遇到不確定的貨，就要打電話詢(xún)問(wèn)倉(cāng)庫(kù)人員，如果倉(cāng)庫(kù)人員也不確定，就要去貨架上看一眼。
這一來(lái)時(shí)間就長(zhǎng)了，客戶(hù)一直催，各種抱怨。
庫(kù)存就更亂了。魯先生是負(fù)責(zé)進(jìn)貨的，不知道哪個(gè)暢銷(xiāo)哪個(gè)滯銷(xiāo)，凡是看到貨架空了，魯先生就去進(jìn)貨。如果這批貨賣(mài)不掉，就積壓了。由于貨品實(shí)在是太多，魯先生很少去盤(pán)點(diǎn)，因?yàn)楸P(pán)點(diǎn)要花費(fèi)更多時(shí)間。
尋找軟件的幫助
劉女士生意就這樣持續(xù)了十幾年，早期客戶(hù)多，賣(mài)貨快，這樣的經(jīng)營(yíng)模式雖然比較落后，但是也能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。最近幾年生意不好做了，劉女士意識(shí)到店鋪管理不能再這么粗放了，就開(kāi)始尋找各種管理軟件。
2015年，劉女士購(gòu)買(mǎi)了某電腦進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件，因?yàn)榭梢圆閮r(jià)格和庫(kù)存，減少開(kāi)單出錯(cuò)率。但是店員依舊要記價(jià)格，不能完全依賴(lài)電腦。手寫(xiě)的單據(jù)要挨個(gè)錄入電腦，有時(shí)候錄錯(cuò)了也不知道，而且重復(fù)勞動(dòng)，店員要多做很多事情。
劉女士坦言，軟件包這種進(jìn)銷(xiāo)存管理其實(shí)沒(méi)有太大的幫助，操作依舊很繁瑣。手機(jī)端跟電腦的是兩套系統(tǒng)，需要手動(dòng)去同步好多信息，而且有時(shí)候客戶(hù)下了單經(jīng)常在電腦上不顯示，經(jīng)常出現(xiàn)漏單的現(xiàn)象，客戶(hù)經(jīng)常因?yàn)檫@找麻煩！
而且商品和客戶(hù)檔案的修改需要手工同步到手機(jī)端，新增內(nèi)容還得重新登錄才能同步，麻煩死了。電腦端維護(hù)的商品圖片在手機(jī)端和商城都看不到。
使用好生意云進(jìn)銷(xiāo)存
進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件應(yīng)該是提高效，降低成本，減輕工作量的，一定還有更適合批發(fā)檔口的軟件。
于是劉女士開(kāi)始用起了好生意云進(jìn)銷(xiāo)存！
“我就是看中了好生意開(kāi)單報(bào)價(jià)快，打單快，訂單信息能夠手機(jī)電腦實(shí)時(shí)同步的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀兾木吲l(fā)每天的訂單量是很大的，客戶(hù)要的又急，不愿意等。”劉女士說(shuō)。
從傳統(tǒng)的進(jìn)銷(xiāo)存軟件轉(zhuǎn)移到好生意云進(jìn)銷(xiāo)存，劉女士和員工們花費(fèi)了較長(zhǎng)時(shí)間去建檔核對(duì)數(shù)據(jù)，這個(gè)過(guò)程很費(fèi)力，但是劉女士覺(jué)得很值。
因?yàn)樵谡麄€(gè)清點(diǎn)核對(duì)的過(guò)程中，劉女士在好生意增值服務(wù)商的幫助下終于理清了自家的庫(kù)存，所有數(shù)據(jù)趁機(jī)一次性弄準(zhǔn)確。
令劉女士震驚的是，倉(cāng)庫(kù)居然清出了價(jià)值近60萬(wàn)元的死貨，店員不知道這批貨的存在，魯先生也不記得這是什么時(shí)候進(jìn)的貨，客戶(hù)也不需要這些貨了，劉女士只能想其他辦法處理了。
數(shù)字化工作模式
從此之后，劉女士就舒心多了，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，生意開(kāi)始了精細(xì)化的管理。貨品檔案、銷(xiāo)售單、入庫(kù)單、客戶(hù)檔案全部錄入好生意系統(tǒng)，隨時(shí)可查。開(kāi)單的時(shí)候還能記住老客戶(hù)上次拿貨價(jià)，店員再不用擔(dān)心報(bào)價(jià)不準(zhǔn)導(dǎo)致的客戶(hù)埋怨。
另外隨時(shí)隨地都能查庫(kù)存，店員能快速回答客戶(hù)有沒(méi)有貨。開(kāi)單的速度和準(zhǔn)確度都大大提高了。
開(kāi)單完成后，訂單能一鍵遠(yuǎn)程操作，單據(jù)直接就能從倉(cāng)庫(kù)打印機(jī)打印出來(lái)，然后倉(cāng)管就會(huì)安排人員撿貨，核對(duì)無(wú)誤之后打包，貼上地地標(biāo)簽。
整個(gè)業(yè)務(wù)是流程化的，大家分工明確，緊密配合，即使是旺季，也能有條不紊地應(yīng)對(duì)。
智能分析科學(xué)決策
劉女士以前都不敢外出，因?yàn)橐怀鋈?，店員就各種打電話，問(wèn)庫(kù)存，問(wèn)價(jià)格，問(wèn)數(shù)據(jù)，而且她自己本身看不到店里當(dāng)天的經(jīng)營(yíng)情況，心里也不踏實(shí)，后來(lái)用了好生意之后，劉女士一臺(tái)手機(jī)就能搞定之前的問(wèn)題。
比如按銷(xiāo)售員統(tǒng)計(jì)哪些銷(xiāo)售員帶來(lái)的利潤(rùn)高？
按各個(gè)門(mén)店統(tǒng)計(jì)，所有門(mén)店的利潤(rùn)情況？
按商品統(tǒng)計(jì)，哪些商品利潤(rùn)高，哪些商品利潤(rùn)低？
按客戶(hù)統(tǒng)計(jì)，哪些客戶(hù)有利潤(rùn)？哪些客戶(hù)沒(méi)利潤(rùn)？
通過(guò)后臺(tái)可以清楚地知道交易次數(shù)、銷(xiāo)售金額、無(wú)稅金額、成本金額、毛利潤(rùn)、凈利潤(rùn)等，一張圖就能清晰知道每個(gè)客戶(hù)給公司帶來(lái)了多少毛利、多少凈利。
銷(xiāo)售利潤(rùn)表（按客戶(hù)統(tǒng)計(jì)）
交易額排行，利潤(rùn)排行，統(tǒng)計(jì)哪個(gè)客戶(hù)給公司帶來(lái)的利潤(rùn)高
銷(xiāo)售利潤(rùn)表（按業(yè)務(wù)員統(tǒng)計(jì)）
銷(xiāo)售額排行、利潤(rùn)排行，統(tǒng)計(jì)哪個(gè)銷(xiāo)售員給公司帶來(lái)的利潤(rùn)高
劉女士最后跟我們說(shuō)道：她非常滿(mǎn)意進(jìn)銷(xiāo)存軟件的功能和效果，他覺(jué)得好生意進(jìn)銷(xiāo)存就像是一個(gè)不會(huì)報(bào)錯(cuò)價(jià)、算錯(cuò)賬的，還能給你最好經(jīng)營(yíng)建議的員工一樣，省力省心。
她說(shuō)：“我覺(jué)得進(jìn)銷(xiāo)存軟件是我生意的好幫手，它讓我可以用更少的人力、時(shí)間和成本，做更多的生意，賺更多的錢(qián)。
